| Besoin d'aller à un rendez-vous Un Chauffeur Privé pour vous servir ! |
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Etre à l'heure, c'est déjà être en retard ! La ponctualité est la première qualité de notre métier. Malgré tout, personne n'est à l'abri d'être retardé, au vu du nombre d'impondérables auxquels nous sommes tous confrontés. Ce n'est pas une fois que l’on est en retard que l'on s'en aperçoit, mais bien avant. Dès que nous sentons qu'il peut y avoir un risque de dépasser un délai, nous devons impérativement en alerter le client afin qu'il trouve une solution de remplacement à temps. Il ne faut pas confondre vitesse et précipitation. Ce n'est pas en allant vite que l'on est forcément rapide, mais en ayant une bonne connaissance de la carte et de l'environnement. En respectant les règles du code de la route. Il n'y a pas de bonne organisation sans communication. Il est donc primordial de nous remonter les bonnes informations en temps réel, ainsi, vous nous donné la possibilité, en nous prévenant, de pouvoir agir et peut être, trouver une autre solution. Le chauffeur s’engage, à mettre en oeuvre les moyens appropriés pour satisfaire les besoins et les attentes des clients. Il apportera son assistance pour l’ouverture et la fermeture des portes, pour déposer et retirer les bagages du coffre et pour déposer et enlever les bagages de la réception de l’hôtel. Il est tenu par le secret professionnel et ne doit pas divulguer le contenu des conversations qu’il aura eues avec ses clients ni leur identité. Le chauffeur respectera le silence de son client et n’importunera pas celui-ci s’il ne désire pas communiquer. Il s’efforcera d’être souriant, agréable et de s’exprimer avec courtoisie et respectera scrupuleusement les engagements contractuels. Avoir une apparence propre et soignée, tant au niveau de soi-même que de la tenue vestimentaire. Au même titre que la tenue, l’outil de travail est représentatif de l'image de la société. A cet effet, le véhicule doit toujours être propre et soigné. Le chauffeur s’engage à présenter un véhicule en règle quand aux dispositifs nécessaires à la sécurité des passagers et au contrôle technique. Le chauffeur s’engage à pouvoir présenter à tout moment son permis de conduire, l’assurance les papiers du véhicule et sa licence de transport. En cas de dysfonctionnement de cette charte, nous remercions notre clientèle de nous en informer par les moyens que nous mettons à leur disposition sur le site dans la rubrique « Commentaires » Toutefois, si vous avez été satisfait vous pouvez aussi laisser un message dans cette rubrique. |
